TERMS AND CONDITIONS
The listening world Online program
and 2026 Prague Summit
(Táborská pohoda Ltd & Česko naslouchá ngo)

1.הוראות מבוא
1.1 מסמך זה משמש כתנאים והגבלות כלליים (להלן: "התנאים וההגבלות") המסדירים את היחסים המשפטיים הנובעים ממכירת כרטיסים לכנס בין המוכר לבין הרוכש.

2. הגדרות
2.1 לצורך תנאים והגבלות אלה, נקבעות ההגדרות הבאות:

2.1.1 הכנס – הכוונה לכנס The Listening World 2026, שייערך בין התאריכים 23–25 במאי 2026 במרכז CUBEX בפראג, או אונליין בשידור חי, ומאורגן על ידי המוכר.
2.1.2 הרוכש – אדם המתקשר בהסכם עם המוכר, אשר תוכנו כפוף לתנאים וההגבלות.
2.1.3 יצירת קשר – כתובת הדוא״ל info@thelisteningworld.com
2.1.4 הקוד האזרחי – חוק מס' 89/2012 בדבר הקוד האזרחי, כפי שתוקן מעת לעת.
2.1.5 המוכר – חברת Táborská pohoda s.r.o (The Listening World Summit),
כתובת: U Bechyňské dráhy 2932b, Tábor, 390 02 | מספר חברה: 11714042 | info@thelisteningworld.com
2.1.6 ההסכם – התחייבות בין המוכר לרוכש, שבמסגרתה הרוכש רוכש מהמוכר טובין או שירותים בהתאם לתנאים וההגבלות.
2.1.7 צרכן – אדם המתקשר בהסכם עם המוכר ואינו עוסק כעסק.
2.1.8 האתר – האתר https://thelisteningworld.com
2.1.9 התנאים וההגבלות (GTC) – תנאים והגבלות כלליים אלה של המוכר.

3. מידע לפני התקשרות בהסכם
3.1 מאחר שההסכם עשוי להיחתם גם עם צרכן, אנו מוסרים את המידע הבא בצורה ברורה:

3.1.1 מחיר ותשלום – המחיר מופיע בפריט הספציפי באתר ואינו מותאם אישית באמצעות קבלת החלטות אוטומטית.
3.1.2 קודי התנהגות – המוכר אינו מחויב לאף קוד התנהגות.
3.1.3 ביטול עסקה – מידע על חוסר האפשרות לבטל את ההסכם מופיע בסעיף 9 להלן.
3.1.4 שפת ההסכם – התנאים וההגבלות מנוסחים בצ'כית, וההסכם נערך אף הוא בצ'כית.
3.1.5 תקשורת ומסירה – בהתקשרות, הרוכש מסכים כי המוכר רשאי למסור הודעות לכתובת הדוא״ל שסיפק.
3.1.6 יישוב סכסוכים מחוץ לבית המשפט – לצרכנים עומדת הזכות לפנות להליך זה. מידע נוסף בסעיף 13.2.
3.1.7 תלונות ויישוב מחלוקות – מפורט בסעיף 13.
3.1.8 זהות ופרטי המוכר – כמפורט בסעיף 2.1.3.
3.1.9 משך ההסכם – ההסכם לתקופה קצובה.
3.1.10 פיקדון – המוכר אינו דורש פיקדון כלשהו.
3.1.11 אופן כריתת ההסכם – ההסכם נכרת באופן אלקטרוני מרחוק באמצעות האתר או דוא״ל. המוכר שומר את ההסכם והרוכש אינו מקבל גישה אליו.

4. כריתת ההסכם
4.1 הרוכש רשאי לרכוש כרטיסים לכנס על בסיס הסכם עם המוכר.

4.2 ניתן לכרות את ההסכם בשתי דרכים:
4.2.1 בחירת כרטיס באתר, מילוי טופס הזמנה ושליחתו – שליחה זו מהווה הסכמה לתנאים. ההסכם נכרת עם קבלת אישור מהמוכר;
או
4.2.2 הסכם בכתב או באמצעות דוא״ל, כאשר התנאים וההגבלות מהווים נספח.

4.3 לעניין כריתת ההסכם:
4.3.1 הרוכש מתחייב לספק מידע אמיתי ומלא.
4.3.2 לא ניתן לקבל הצעה עם שינוי – כל שינוי מהווה הצעה חדשה.
4.3.3 תנאי סחר אחרים אינם תקפים.
4.3.4 המוכר אינו מחויב להתקשר בהסכם.

5. תוכן ההסכם
5.1 רכישת כרטיס מקנה זכות להשתתפות בכנס או לצפייה אונליין. כל פרטי הכנס מפורטים באתר.
5.2 הכרטיס אינו ניתן להעברה אלא אם כן אושרה העברה על ידי המוכר.
5.3 המוכר אינו מתחייב לתוכנית הכנס, מרצים או פרמטרים אחרים, וייתכנו שינויים.
5.4 ייתכנו מגבלות השתתפות בתוכנית הנלווית עקב קיבולת.
5.5 הרוכש מתחייב להתנהגות נאותה ולהיענות להנחיות המוכר.
5.6 הרוכש מסכים לצילום תיעודי ולהקלטת וידאו/אודיו במהלך הכנס. הצילומים אינם משמשים לזיהוי המשתתפים וישמשו רק לצורכי קידום.

6. מסירת הכרטיסים
6.1 הכרטיסים יישלחו לכתובת הדוא״ל שסופקה בעת סיום ההזמנה לאחר תשלום מלא.

7. הקלטת הכנס
7.1 במקרה של רכישת הקלטה, המוכר יספק אותה לאחר עיבודה המלא.
7.2 שימוש בהקלטה דורש חיבור אינטרנט תקין ודפדפן עדכני.
7.3 התוכן הדיגיטלי כולל עדכונים נדרשים בהתאם לתקופה שנקבעה (עד שנתיים).
7.4 ייתכן שתפקוד ההקלטה יהיה מוגבל.
7.5 הרוכש מתחייב להשתמש בהקלטה לשימוש אישי בלבד ולא לשתף אותה עם צדדים שלישיים.

8. מחיר ותנאי תשלום
8.1 המחיר מופיע באתר והוא סופי (כולל ומלבד מע״מ בהתאם לצורך).
8.2 אפשרויות תשלום:
8.2.1 העברה בנקאית;
8.2.2 תשלום בכרטיס;
8.2.3 תשלום דרך Stripe.

ביטול ההסכם
9.1 הרוכש מכיר בכך שהכנס מתקיים בתאריך מסוים וקבוע, ובהתאם לסעיף 1837(j) של הקוד האזרחי, לרוכש אין זכות לבטל את ההסכם.

זכויות הנובעות מביצוע לקוי
10.1 זכויות הנובעות מביצוע לקוי כפופות להוראות הקוד האזרחי ולסעיף זה.
10.2 דבר (מוצר או שירות) פגום הוא דבר אשר:
10.2.1 אינו תואם את התיאור, הסוג והכמות שהוסכמו, וכן את האיכות, הפונקציונליות, התאימות, יכולת הפעולה ההדדית ותכונות מוסכמות אחרות;
10.2.2 אינו מתאים למטרה שלשמה ביקש אותו הרוכש ושאליה הסכים המוכר, כאשר המוכר מפנה במפורש להצהרה הקבועה בפסקה 10.2 לתנאים וההגבלות שלהלן;
10.2.3 אינו מסופק עם האביזרים והוראות השימוש שהוסכמו, כולל הוראות הרכבה;
או
10.2.4 אינו מתאים למטרה שלשמה נהוג להשתמש בדבר מאותו סוג, לרבות בהתחשב בזכויות צדדים שלישיים, הוראות הדין, תקנים טכניים או קודי התנהגות במגזר הרלוונטי;
10.2.5 הכמות, האיכות ותכונות אחרות, כולל עמידות, פונקציונליות, תאימות ובטיחות, אינן תואמות לתכונות הרגילות של דברים מאותו סוג, אשר הרוכש יכול לצפות להם באופן סביר, אף בהתחשב בהצהרות פומביות של המוכר או אדם אחר בשרשרת ההסכמית, במיוחד בפרסום או בסימון, אלא אם המוכר מוכיח כי לא היה מודע לכך או כי הדבר שונה בצורה דומה במועד כריתת חוזה הרכישה, או כי הדבר לא יכול היה להשפיע על ההחלטה לרכוש;
10.2.6 אינו מסופק עם אביזרים, לרבות אריזה, הוראות הרכבה והוראות שימוש אחרות, שהרוכש יכול לצפות להן באופן סביר;
10.2.7 אינו תואם באיכותו או בעיצובו לדוגמה או לתבנית שהמוכר העמיד לרשות הרוכש לפני כריתת ההסכם.
10.3 למען הסר ספק, את/ה מכיר/ה בכך שהעובדה שהרוכש אינו אוהב את תוכן הכנס או ההקלטה אינה נחשבת לפגם.
10.4 המוכר מחויב להסיר כל פגם אם הוא מתגלה בתוך 24 חודשים מכריתת ההסכם. אם הפגם מתגלה בתוך 12 חודשים ממועד קבלת הדבר, מניחים כי הדבר היה פגום בעת הקבלה, אלא אם טיב הדבר או הפגם שוללים זאת. תקופה זו אינה נספרת בפרק הזמן שבו אינך יכול להשתמש בדבר, בהנחה שהגשת תלונה.
10.5 ניתן להודיע על הפגם עצמו באמצעות פרטי הקשר שצוינו לעיל.
10.6 אם בדבר קיים פגם, הרוכש רשאי לדרוש:
10.6.1 את תיקונו; או
10.6.2 אספקת דבר חדש ללא פגם,
אלא אם כן דרך הסרת הפגם המבוקשת היא בלתי אפשרית בהתחשב בחשיבות הפגם, בערך הדבר ללא הפגם. באופן דומה, המוכר רשאי שלא להסיר את הפגם אם הדבר בלתי אפשרי או כרוך בעלות בלתי סבירה בהתחשב בחשיבות הפגם ובערך שהיה לדבר ללא הפגם.
10.7 המוכר יטפל בתלונה ללא שיהוי, ולא יאוחר מ־30 יום ממועד הגשתה. במקרה של תוכן דיגיטלי או שירות דיגיטלי, המוכר מתחייב לתקן את הפגם בתוך זמן סביר, בהתחשב בטיב התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי ובמטרה שלשמה ביקשת פריט דיגיטלי כזה.
10.8 אם המוכר מסרב להסיר את הפגם, תקופת התלונה פגה, הפגם מופיע שוב או שהפגם מהווה הפרה מהותית של ההסכם, או שלרוכש יש תחושה לגיטימית שהפגם לא יוסר בתוך זמן סביר או ללא קשיים ניכרים, הרוכש רשאי לדרוש:
10.8.1 הנחה מהמחיר; או
10.8.2 ביטול ההסכם. ואולם הרוכש אינו רשאי לבטל את ההסכם אם הפגם בדבר הוא זניח (כאשר מניחים שהפגם אינו זניח).
10.9 אם הרוכש זכאי לפיצוי עבור העלויות שנגרמו לו עקב ביצוע לקוי, הוא זכאי גם לפיצוי על העלויות שנגרמו לו באופן סביר, בתוך חודש אחד לאחר תום המועד להודעה על הפגם. אם הרוכש אינו עומד במועד זה, הוא אינו זכאי להחזר עלויות אלה.

אחריות ופיצוי נזקים
11.1 במידה המרבית המותרת לפי החוק, המוכר מוציא מכלל אחריות את חובתו לפצות על כל נזק שהרוכש עשוי לסבול בקשר עם ההסכם או עם ההשתתפות בכנס.

דין חל
12.1 תנאים והגבלות אלה וההסכם הנובע מהם כפופים לדין הצ׳כי, במיוחד לקוד האזרחי, במקרה שבו ההסכם כולל יסוד בינלאומי. בחירה זו של דין אינה פוגעת בהוראות הדין הרלוונטיות המגינות על צרכנים.

יישוב סכסוכים
13.1 הצדדים להסכם מתחייבים לנסות לפתור כל סכסוך בדרכי שלום. אם לא ניתן לפתור את הסכסוך בדרכי שלום, הצדדים מסכימים על סמכות השיפוט של בתי המשפט הצ׳כיים, שידונו בעניין בהתאם לדין הצ׳כי.
13.2 נוסף על ההליך המפורט בסעיפים הקודמים, לך כצרכן עומדת הזכות להשתמש בפתרון סכסוכים צרכניים מחוץ לבית משפט, שהאחריות עליו מוטלת על רשות הפיקוח על המסחר הצ׳כית (Czech Trade Inspection Authority), שמשרדה הרשום בכתובת Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, מספר חברה: 000 20 869, כתובת אינטרנט: https://adr.coi.cz/cs.
13.3 אם אינך מצ׳כיה, באפשרותך לפנות לפלטפורמה ליישוב סכסוכים מקוונים בכתובת http://ec.europa.eu/consumers/odr או לפנות למרכז האירופי לצרכנות צ׳כיה (European Consumer Centre Czech Republic), שמשרדו הרשום בכתובת Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, כתובת אינטרנט: http://www.evropskyspotrebitel.cz, אשר משמש כנקודת הקשר בהתאם לתקנה (EU) מס׳ 524/2013 של הפרלמנט האירופי ושל המועצה מיום 21 במאי 2013 על יישוב סכסוכים צרכניים באופן מקוון ותיקון התקנה (EC) מס׳ 2006/2004 והנחייה 2009/22/EC.

סעיף שמירת תוקף (Salvatory Clause)
14.1 אם יתברר כי הוראה כלשהי בתנאים וההגבלות או בהסכם היא או הפכה לבלתי תקפה, בלתי יעילה או בלתי אכיפה בכל דרך שהיא בניגוד לרצון הצדדים להסכם, או שאי־התקפות, אי־היעילות או אי־האכיפות כאמור עתידות להתרחש בהכרח (למשל עקב שינוי בהוראות הדין הרלוונטיות), לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפן, ביעילותן או באכיפותן של ההוראות האחרות של התנאים וההגבלות או ההסכם.
14.2 במקרה כזה, הצדדים להסכם מתחייבים לשתף פעולה ביניהם כדי לנקוט בצעדים המשפטיים המתאימים להחלפת ההוראה הבלתי תקפה, בלתי יעילה או בלתי אכיפה בהוראה אחרת, כך שמטרת התנאים וההגבלות או ההסכם תישמר ותוגשם.

הגנת נתונים אישיים
הגנת הנתונים האישיים מוסדרת על פי עקרונות העיבוד המפורטים כאן:
https://thelisteningworld.com/en/personal-data-processing-policy/

הוראות סופיות
16.1 הרוכש נוטל על עצמו את הסיכון לשינוי נסיבות במשמעות סעיף 1765(2) של הקוד האזרחי.
16.2 המוכר רשאי להמחות את הזכויות שנקבעו בהסכם לצד שלישי.
16.3 תנאים והגבלות אלה בתוקף החל מ־1.1.2025