1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1 Niniejszy dokument stanowi ogólne warunki umowy (zwane dalej „Ogólnymi Warunkami”), które regulują stosunki prawne wynikające ze sprzedaży biletów na Konferencję pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym

2. DEFINICJA

2.1 Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

2.1.1 Konferencja oznacza konferencję „The Listening World 2026”, która odbędzie się w dniach 23-25 ​​maja 2026 r. w Centrum CUBEX Praga lub online, a której organizatorem jest Sprzedawca.

2.1.2 Przez Kupującego rozumie się osobę zawierającą ze Sprzedawcą Umowę, której treść regulują niniejsze Regulaminy.

2.1.3 Kontakt oznacza adres e-mail info@thelisteningworld.com

2.1.4 Kodeks cywilny oznacza ustawę nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami.

2.1.5 Sprzedawcą jest Táborská pohoda sro (The Listening World Summit)

U Bechyňské dráhy 2932b, Tábor, 390 02, ID: 11714042, info@thelisteningworld.com

2.1.6 Umowa oznacza zobowiązanie między Sprzedawcą a Kupującym, na podstawie którego Kupujący nabywa towary lub usługi od Sprzedawcy zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi.

2.1.7 Konsument to osoba zawierająca Umowę ze Sprzedawcą i niebędąca przedsiębiorcą.

2.1.8 Strona internetowa oznacza stronę internetową https://thelisteningworld.com

2.1.9 Ogólnymi Warunkami Handlowymi oznaczają niniejsze ogólne warunki handlowe Sprzedawcy..

 

3. INFORMACJE PRZED ZAWIERANIEM UMOWY

3.1 Z uwagi na możliwość zawarcia Umowy z Konsumentem, pragniemy przekazać następujące informacje w sposób jasny:

3.1.1 Cena i płatność. Cena podana jest na Stronie dla konkretnego produktu i nie jest dostosowywana do indywidualnego konsumenta w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

3.1.2 Kodeksy postępowania. Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania.

3.1.3 Odstąpienie od Umowy. Informacje dotyczące braku możliwości odstąpienia od Umowy znajdują się w § 9 OWU.

3.1.4 Język umowy. OWU sporządzono w języku czeskim, a Umowa również została zawarta w języku czeskim.

3.1.5 Komunikacja i dostawa. Zawierając Umowę, Kupujący wyraża zgodę na doręczanie przez Sprzedawcę dokumentów na elektroniczny adres kontaktowy podany przez Kupującego podczas negocjacji Umowy.

3.1.6 Pozasądowe rozstrzyganie sporów. Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo skorzystać z tzw. pozasądowego rozstrzygania sporów. Więcej informacji na temat tej procedury znajdziesz w paragrafie 13.2 OWU.

3.1.7 Reklamacje i rozstrzyganie sporów. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu rozstrzygania reklamacji i sporów znajdują się w paragrafie 13 OWU.

3.1.8 Tożsamość i dane kontaktowe. Dane kontaktowe i identyfikacyjne Sprzedawcy zostały wymienione powyżej w paragrafie 2.1.3 OWU.

3.1.9 Czas trwania umowy. Umowa zawierana jest na czas oznaczony.

3.1.10 Zadatek. Sprzedawca nie pobiera od Kupującego zadatku.

3.1.11 Sposób zawarcia umowy. Umowa zawierana jest w formie elektronicznej, na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej lub poczty elektronicznej, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, na co Kupujący wyraża zgodę, zawierając umowę. Koszty z tym związane ponoszą obie strony. Umowa jest wówczas archiwizowana przez Sprzedającego i Kupujący nie ma do niej dostępu.

 

4. ZAWARCIE UMOWY

4.1 Kupujący może nabyć bilety na Konferencję na podstawie Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

4.2 Zawarcie umowy może nastąpić w następujący sposób:

4.2.1 Kupujący wybiera odpowiedni bilet na Konferencję, wypełnia formularz zamówienia na Stronie Internetowej i poprzez jego wysłanie akceptuje treść niniejszego Regulaminu. Umowę uważa się za zawartą z chwilą wysłania potwierdzenia od Sprzedawcy;

lub

4.2.2 Strony Umowy zawierają Umowę w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, a niniejszy Regulamin stanowi załącznik do Umowy.

4.3. W odniesieniu do zawarcia Umowy stosuje się następujące zasady:

4.3.1 Kupujący zobowiązuje się do podania wyłącznie prawdziwych i pełnych informacji przy zawieraniu Umowy.

4.3.2 Strony Umowy wykluczają zmodyfikowane przyjęcie oferty zawarcia Umowy, tj. Umowa nie może zostać zawarta przez przyjęcie ze zmianą lub odstępstwem; taka czynność prawna jest uważana za nową propozycję.

4.3.3 Strony umowy wyłączają wiążący charakter i ważność wszelkich innych warunków handlowych niż niniejsze OWH;

4.3.4 Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy.

 

5. TREŚĆ UMOWY

5.1 Kupując bilety na Konferencję, Kupujący jest uprawniony do uczestnictwa w Konferencji lub do transmisji online głównego programu Konferencji. Wszystkie szczegóły dotyczące Konferencji, w tym informacje o rozpoczęciu, zakończeniu, programie, miejscu i lokalizacji, a także inne informacje i instrukcje, znajdują się na Stronie.

5.2 Bilet jest niezbywalny, a Kupujący nie jest uprawniony do przekazania biletu osobie trzeciej bez zgody Sprzedawcy.

5.3 W celu uniknięcia wątpliwości, Sprzedawca nie gwarantuje programu Konferencji, który może ulec zmianie, ani prelegentów ani innych parametrów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów Konferencji bez obowiązku informowania o tym Kupującego.

5.4 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że udział w programie towarzyszącym może być ograniczony ze względu na ograniczone możliwości, a Sprzedawca nie gwarantuje możliwości uczestnictwa Kupującego.

5.5 Uczestnicząc w Konferencji, Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania zasad dobrego zachowania i poleceń Sprzedawcy lub osób przez niego upoważnionych, a także regulaminu obiektu, w którym odbywa się Konferencja. Kupujący zobowiązuje się do niezakłócania prawidłowego przebiegu Konferencji.

5.6 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że kupując bilety, wyraża zgodę na wykonanie przez Sprzedawcę zdjęć kontekstowych podczas Konferencji, które nie będą wykorzystywane do identyfikacji uczestników, oraz na nagranie audiowizualne Konferencji. Wykonane zdjęcia będą wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do promocji Konferencji i Sprzedawcy w mediach społecznościowych i Internecie.

6. DOSTAWA BILETÓW

6.1 Bilety na Konferencję zostaną dostarczone za pośrednictwem adresu komunikacji elektronicznej podanego przy zawieraniu Umowy, po uiszczeniu odpowiedniej ceny.

7. NAGRANIE KONFERENCJI

7.1 W przypadku zakupu przez Kupującego nagrania konferencji wraz z biletem na Konferencję, Sprzedawca zobowiązuje się do udostępnienia nagrania po zakończeniu Konferencji, gdy tylko całe nagranie konferencji zostanie przetworzone i wysłane na adres e-mail podany podczas zakupu.

7.2 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w celu korzystania z nagrania niezbędne jest wysokiej jakości połączenie internetowe oraz najnowsza wersja przeglądarki internetowej, która umożliwia odtwarzanie treści audio lub audiowizualnych, a także otwieranie plików, w szczególności z rozszerzeniem .pdf i popularnymi formatami używanymi w oprogramowaniu biurowym. W przypadku innych wymagań dotyczących kompatybilności lub interoperacyjności, Kupujący zostanie o tym poinformowany bezpośrednio na Stronie Internetowej.

7.3 Treści cyfrowe dostarczane są w uzgodnionej jakości, pod warunkiem, o ile nie uzgodniono inaczej, że aktualizacje niezbędne do utrzymania właściwości będą dostarczane, o ile charakter produktu lub usługi na to pozwala, przez uzgodniony okres lub przez okres 2 lat lub przez okres, którego można rozsądnie oczekiwać. Jeżeli aktualizacja nie zostanie przeprowadzona w rozsądnym terminie, nie przysługują żadne roszczenia z tytułu nienależytego wykonania.

7.4 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że funkcjonalność nagrania może być ograniczona, o czym bardziej szczegółowe informacje znajdują się na Stronie Internetowej.

7.5 Kupujący zobowiązuje się do wykorzystywania nagrania konferencji do własnych celów i zobowiązuje się do nieudostępniania go osobom trzecim.

8. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI

8.1 Cena biletów na Konferencję jest podana na Stronie Internetowej. Wszystkie ceny są ostateczne (bez VAT i z VAT).

8.2 Cenę można zapłacić:

8.2.1 przelewem bankowym na konto Sprzedawcy wskazane w instrukcji płatności lub na fakturze, którą Sprzedawca otrzyma w e-mailu potwierdzającym; lub

8.2.2 bezgotówkowo kartą płatniczą;

8.2.3 za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe.

9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

9.1 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konferencja odbywa się w konkretnym i oznaczonym terminie i zgodnie z art. 1837(j) Kodeksu cywilnego nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy.

10. PRAWA Z TYTUŁU NIEWŁAŚCIWEGO WYKONANIA

10.1 Prawa z tytułu nienależytego wykonania umowy regulują przepisy Kodeksu cywilnego oraz niniejszy artykuł. 10.2 Wadliwym przedmiotem jest rzecz (produkt lub usługa), która:

10.2.1 nie odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom;

10.2.2 nie nadaje się do celu, do którego Kupujący go zażądał, a na który Sprzedawca wyraził zgodę, przy czym Sprzedawca wyraźnie zwraca uwagę na oświadczenie zawarte w pkt 10.2 OWU poniżej;

10.2.3 nie jest dostarczana wraz z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcją obsługi, w tym instrukcją montażu;

lub

10.2.4 nie nadaje się do celu, do którego rzecz tego rodzaju jest wykorzystywana, w tym w odniesieniu do praw osób trzecich, przepisów prawa, norm technicznych lub kodeksów postępowania w danej branży;

10.2.5 ilość, jakość i inne właściwości, w tym trwałość, funkcjonalność, kompatybilność i bezpieczeństwo, nie odpowiadają zwykłym właściwościom rzeczy tego samego rodzaju, jakich Kupujący może rozsądnie oczekiwać, nawet w odniesieniu do publicznych oświadczeń Sprzedawcy lub innej osoby w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności reklamy lub etykietowania, chyba że Sprzedawca udowodni, że nie był tego świadomy lub że zostały one zmienione co najmniej w porównywalny sposób w momencie zawarcia umowy sprzedaży lub że nie mogły wpłynąć na decyzję o zakupie;

10.2.6 nie jest dostarczany z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać;

10.2.7 nie odpowiada jakością lub wzornictwem próbce lub wzorowi, które Sprzedawca przekazał Kupującemu przed zawarciem Umowy.

10.3 W celu uniknięcia wątpliwości, potwierdzasz, że fakt, iż Kupującemu nie podoba się treść Konferencji lub nagrania, nie stanowi wady.

10.4 Sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia wszelkich wad, jeżeli ujawnią się one w ciągu 24 miesięcy od daty zawarcia Umowy. Jeżeli wada ujawni się w ciągu 12 miesięcy od daty odbioru, domniemywa się, że rzecz była wadliwa w chwili odbioru, chyba że charakter rzeczy lub wada to uniemożliwia. Termin ten nie biegnie od momentu, w którym rzecz nie może być używana, z zastrzeżeniem złożenia reklamacji.

10.5 Reklamację wady można złożyć za pośrednictwem wyżej wymienionych kontaktów.

10.6 Jeżeli rzecz ma wadę, Kupujący może żądać:

10.6.1 jej usunięcia lub

10.6.2 dostarczenia nowej rzeczy bez wady,

chyba że żądany sposób usunięcia wady jest niemożliwy ze względu na istotność wady lub wartość rzeczy bez wady. Sprzedawca ma również prawo odstąpić od usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne w stosunku do znaczenia wady i wartości rzeczy bez wady.

10.7 Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od jej złożenia. W przypadku treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia wady w rozsądnym terminie, uwzględniając charakter treści cyfrowych lub usługi cyfrowej oraz cel, w jakim zażądano takiego produktu cyfrowego.

10.8 Jeżeli Sprzedawca odmówi usunięcia wady, upłynie termin reklamacji, wada będzie się powtarzać lub wada będzie stanowić istotne naruszenie umowy, lub Kupujący będzie miał uzasadnione podejrzenie, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych trudności, Kupujący może żądać:

10.8.1 obniżenia ceny; lub

10.8.2 odstąpienia od umowy. Jednakże Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada rzeczy jest nieistotna (przy czym domniemywa się, że wada rzeczy nie jest nieistotna).

10.9 Jeżeli Kupujący jest uprawniony do odszkodowania za koszty poniesione w związku z wadliwym wykonaniem, przysługuje mu również prawo do odszkodowania za poniesione koszty w rozsądnym terminie, w terminie jednego miesiąca od upływu terminu zgłoszenia wady. Jeżeli Kupujący nie dotrzyma tego terminu, nie przysługuje mu prawo do zwrotu tych kosztów.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ODSZKODOWANIE ZA SZKODY

11.1 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Sprzedawca wyłącza swój obowiązek rekompensaty wszelkich szkód, jakie Kupujący może ponieść w związku z Umową lub udziałem w Konferencji.

12. REŻIM PRAWNY

12.1 Niniejsze GTC oraz Umowa wynikająca z GTC podlegają prawu czeskiemu, w szczególności Kodeksowi cywilnemu, w przypadku gdy Umowa zawiera element międzynarodowy. Wybór prawa właściwego nie narusza odpowiednich przepisów prawa chroniących Konsumentów.

13. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

13.1 Strony umowy zobowiązują się do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów. W przypadku niemożności polubownego rozstrzygnięcia sporu, strony umowy uzgadniają jurysdykcję sądów czeskich, które rozstrzygną sprawę zgodnie z prawem czeskim. 

13.2 Oprócz procedury określonej w poprzednich akapitach, jako Konsument masz prawo skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, za którego rozstrzygnięcie odpowiada Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, REGON: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. 

13.3 Jeśli nie jesteś obywatelem Republiki Czeskiej, możesz skontaktować się z Platformą Internetowego Rozstrzygania Sporów pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr lub Europejskim Centrum Konsumenckim Republiki Czeskiej z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, które jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

14. KLAUZULA ZBAWIENIOWA

14.1 Jeżeli okaże się, że którekolwiek z postanowień GTC  lub Umowy jest lub stało się nieważne, nieskuteczne lub w jakikolwiek sposób niewykonalne wbrew woli Stron Umowy, lub że taka nieważność, nieskuteczność lub niemożność zastosowania wystąpi nieuchronnie (np. w wyniku zmiany stosownych przepisów prawa), nie wpłynie to na ważność, skuteczność ani stosowalność pozostałych postanowień GTC  lub Umowy.

14.2 W takim przypadku Strony Umowy zobowiązują się do wzajemnego współdziałania w podjęciu odpowiednich działań prawnych w celu zastąpienia nieważnego, nieskutecznego lub niewykonalnego postanowienia innym postanowieniem, tak aby cel GTC  lub Umowy został zachowany i zrealizowany.

 

15. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Ochronę danych osobowych regulują zasady przetwarzania dostępne pod adresem: https://thelisteningworld.com/pl/polityka-przetwarzania-danych-osobowych/

16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

16.1 Kupujący ponosi ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu art. 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

16.2 Sprzedawca jest uprawniony do przeniesienia praw wynikających z Umowy na osobę trzecią.

16.3 Niniejsze GTC obowiązują od dnia 1.1.2025 r.