1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий документ является общими условиями (далее именуемыми Общими условиями), регулирующими правовые отношения, возникающие в связи с продажей билетов на Конференцию между Продавцом и Покупателем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 Для целей настоящих Общих условий приводятся следующие определения:

2.1.1 Конференция означает конференцию «The Listening World 2026», которая состоится с 23 по 25 мая 2026 года в Центре CUBEX в Праге или в режиме онлайн-трансляции, организованной Продавцом.

2.1.2 Под Покупателем понимается лицо, заключающее Договор с Продавцом, содержание которого регулируется настоящими Общими условиями.

2.1.3 Контактная информация означает электронную почту info@thelisteningworld.com

2.1.4 Гражданский кодекс означает Закон № 89/2012 Coll., Гражданский кодекс с изменениями. 2.1.5 Продавец: Táborská pohoda sro (Саммит «Слушающий мир»)

U Bechyňské dráhy 2932b, Tábor, 390 02, ID: 11714042, info@thelisteningworld.com

2.1.6 Договор означает обязательство между Продавцом и Покупателем, на основании которого Покупатель приобретает товары или услуги у Продавца в соответствии с настоящими Общими условиями.

2.1.7 Потребителем является лицо, заключающее Договор с Продавцом и не являющееся предпринимателем.

2.1.8 Веб-сайт означает веб-сайт https://thelisteningworld.com

2.1.9 Общие условия означают настоящие общие условия Продавца.

3. ИНФОРМАЦИЯ ПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА

3.1 Учитывая, что Договор может быть заключен с Потребителем, мы хотели бы предоставить следующую информацию в понятной форме:

3.1.1 Цена и оплата. Цена указана для конкретного товара на Сайте и не корректируется для каждого отдельного потребителя на основе автоматизированного принятия решений.

3.1.2 Кодексы поведения. Продавец не связан никакими кодексами поведения.

3.1.3 Отказ от Договора. Информация о невозможности отказа от Договора содержится в статье 9 Общих условий.

3.1.4 Язык договора. Общие условия составлены на чешском языке, и Договор также заключается на чешском языке.

3.1.5 Связь и доставка. Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может осуществлять доставку по электронному контактному адресу, предоставленному Покупателем в процессе согласования Договора.

3.1.6 Внесудебное урегулирование споров. Если вы являетесь потребителем, вы имеете право воспользоваться так называемым внесудебным урегулированием споров. Более подробную информацию об этой процедуре см. в пункте 13.2 Общих условий.

3.1.7 Жалобы и разрешение споров. Более подробная информация о порядке разрешения жалоб и споров приведена в статье 13 Общих условий.

3.1.8 Идентификационные данные и контактная информация. Контактные данные и идентификационные данные Продавца указаны выше в пункте 2.1.3 Общих условий.

3.1.9 Срок действия договора. Договор заключается на фиксированный срок.

3.1.10 Задаток. Продавец не требует от Покупателя задатка.

3.1.11 Способ заключения договора. Договор заключается в электронной форме, дистанционно через Веб-сайт или электронную почту, с использованием средств дистанционной связи, с которыми Покупатель соглашается, заключая договор. Расходы, связанные с этим, несут обе стороны. Затем договор архивируется Продавцом, и Покупатель не имеет к нему доступа.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1 Покупатель может приобрести билеты на Конференцию на основании Договора, заключенного с Продавцом.

4.2 Договор может быть заключен следующим образом:

4.2.1 Покупатель выбирает подходящий билет на Конференцию, заполняет форму заказа на Веб-сайте и, отправляя ее, соглашается с содержанием настоящих Общих условий. Договор считается заключенным после отправки подтверждения от Продавца;

или

4.2.2 Договаривающиеся стороны заключают Договор в письменной форме или по электронной почте, при этом настоящие Общие условия являются приложением к такому Договору.

4.3. В отношении заключения Договора применяется следующее:

4.3.1 Покупатель обязуется предоставлять только достоверную и полную информацию при заключении Договора.

4.3. 4.3.2. Стороны договора исключают возможность принятия предложения о заключении Договора в измененном виде, т.е. Договор не может быть заключен путем принятия с поправкой или изменением; такое юридическое действие считается новым предложением.

4.3.3. Стороны договора исключают обязательную силу и действительность любых деловых условий, кроме настоящих Общих условий;

4.3.4. Продавец не обязан заключать Договор.

5. СОДЕРЖАНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Приобретая билеты на Конференцию, Покупатель имеет право посетить Конференцию или посмотреть основную программу Конференции онлайн. Вся информация о Конференции, включая информацию о начале, окончании, программе, месте проведения, а также другую информацию и инструкции, представлена ​​на Сайте.

5.2. Билет не подлежит передаче, и Покупатель не имеет права передавать билет третьим лицам без согласия Продавца.

5.3. Во избежание сомнений, Продавец не гарантирует программу Конференции, она может быть изменена, а также состав докладчиков и другие параметры. Продавец оставляет за собой право изменять параметры Конференции без обязательства информировать Покупателя.

5.4 Покупатель признает, что участие в сопутствующей программе может быть ограничено по причине ограниченной вместимости, и Продавец не гарантирует возможность участия Покупателя.

5.5 Участвуя в Конференции, Покупатель обязуется соблюдать правила поведения и инструкции Продавца или уполномоченных им лиц, а также правила помещения, в котором проводится Конференция. Покупатель обязуется не препятствовать бесперебойному проведению Конференции.

5.6 Покупатель признает, что, приобретая билеты, он/она соглашается с тем, что Продавец будет делать контекстные фотографии на Конференции, которые не будут использоваться для идентификации участников, и аудиовизуальную запись Конференции. Сделанные фотографии будут использоваться только в той мере, в какой это необходимо для целей продвижения Конференции и Продавца в социальных сетях и Интернете.

6. ДОСТАВКА БИЛЕТОВ

6.1 Билеты на конференцию будут доставлены по электронному адресу, указанному при заключении Договора, после оплаты соответствующей цены.

7. ЗАПИСЬ КОНФЕРЕНЦИИ

7.1 Если Покупатель приобретает запись конференции вместе с билетом на конференцию, Продавец обязуется предоставить доступ к записи после окончания конференции, как только вся запись конференции будет обработана и отправлена ​​на адрес электронной почты, указанный при покупке.

7.2 Покупатель подтверждает, что для использования записи необходимо иметь высококачественное интернет-соединение и последнюю версию интернет-браузеров, позволяющих воспроизводить аудио- или видеоконтент, а также открывать файлы, особенно с расширением .pdf и распространенными форматами, используемыми в офисном программном обеспечении. В случае возникновения других требований к совместимости или взаимодействию, Покупатель будет проинформирован непосредственно на Веб-сайте.

7.2 7.3 Цифровой контент предоставляется в согласованном качестве, при условии, что, если не оговорено иное, обновления, необходимые для поддержания качества, будут предоставляться, если это позволяет характер продукта или услуги, в течение согласованного периода или в течение периода в 2 года, или в течение периода, который можно разумно ожидать. Если обновление не будет произведено в разумные сроки, права, связанные с ненадлежащим исполнением, не возникают.

7.4 Покупатель признает, что функциональность записи может быть ограничена, более подробная информация представлена ​​на Веб-сайте.

7.5 Покупатель обязуется использовать запись конференции в своих собственных целях и обязуется не передавать ее третьим лицам.

8. ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

8.1 Цена билетов на конференцию указана на Веб-сайте. Все цены являются окончательными (без НДС и с НДС).

8.2 Оплата может быть произведена:

8.2.1 банковским переводом на счет Продавца, указанный в платежных инструкциях или в счете-фактуре, который Продавец получает в подтверждающем электронном письме; или

8.2.2 безналичным способом с помощью платежной карты;

8.2.3 через платежный шлюз Stripe.

9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1 Покупатель подтверждает, что Конференция состоится в определенную дату, и в соответствии со статьей 1837(j) Гражданского кодекса Покупатель не имеет права расторгнуть договор.

10. ПРАВА В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОГО ИСПОЛНЕНИЯ

10.1 Права, возникающие в связи с неисправным исполнением, регулируются Гражданским кодексом и настоящей статьей.

10.2 Неисправным считается товар (продукт или услуга), который:

10.2.1 не соответствует согласованному описанию, типу и количеству, а также качеству, функциональности, совместимости, взаимодействию и другим согласованным характеристикам;

10.2.2 не подходит для целей, для которых Покупатель запросил его и на которые Продавец согласился, при этом Продавец прямо обращает внимание на заявление, изложенное в пункте 10.2 Общих условий, приведенном ниже;

10.2.3 не поставляется с согласованными принадлежностями и инструкциями по использованию, включая инструкции по сборке;

или

10.2.4 не подходит для целей, для которых используется изделие данного типа, в том числе с учетом прав третьих лиц, правовых норм, технических стандартов или кодексов поведения в данной отрасли;

10.2.5 Количество, качество и другие свойства, включая долговечность, функциональность, совместимость и безопасность, не соответствуют обычным свойствам товаров того же типа, которые покупатель может разумно ожидать, даже с учетом публичных заявлений продавца или другого лица в той же договорной цепочке, в частности, рекламы или маркировки, если продавец не докажет, что он не знал об этом или что это было изменено, по крайней мере, сопоставимым образом, на момент заключения договора купли-продажи, или что это не могло повлиять на решение о покупке;

10.2.6 не поставляется с аксессуарами, включая упаковку, инструкции по сборке и другие инструкции по использованию, которые покупатель может разумно ожидать;

10.2.7 не соответствует по качеству или дизайну образцу или шаблону, предоставленному Продавцом Покупателю до заключения Договора.

10.3 Во избежание сомнений, вы признаете, что тот факт, что Покупателю не нравится содержание Конференции или записи, не является дефектом.

10.4 Продавец обязан устранить все дефекты, если они обнаружатся в течение 24 месяцев с момента заключения Договора. Если дефект обнаружится в течение 12 месяцев с момента приемки, считается, что товар был дефектным на момент приемки, если только характер товара или дефекта не исключает этого. Этот срок не распространяется на период, в течение которого вы не можете использовать товар, при условии, что была подана претензия.

10.5 Вы можете заявить о дефекте, используя указанные выше контактные данные.

10.6. Если товар имеет дефект, Покупатель может потребовать:

10.6.1 его устранения или

10.6.2 доставки нового товара без дефекта,

если запрошенный способ устранения дефекта невозможен с учетом значимости дефекта и стоимости товара без дефекта. Аналогично, Продавец имеет право не устранять дефект, если это невозможно или неоправданно дорого с учетом значимости дефекта и стоимости товара без дефекта.

10.7. Продавец обязуется незамедлительно рассмотреть претензию, не позднее чем в течение 30 дней с момента ее подачи. В случае цифрового контента или цифровой услуги Продавец обязуется устранить дефект в разумные сроки, принимая во внимание характер цифрового контента или цифровой услуги и цель, для которой Покупатель запросил такой цифровой товар.

10.8 Если Продавец отказывается устранить дефект, истекает срок для предъявления претензий, дефект проявляется неоднократно, или дефект является существенным нарушением договора, или у Покупателя есть обоснованное предположение, что дефект не будет устранен в разумные сроки или без существенных трудностей, Покупатель может потребовать:

10.8.1 Скидку на цену; или

10.8.2 Расторжение договора. Однако Покупатель не может расторгнуть договор, если дефект товара незначителен (при условии, что дефект товара не является незначительным).

10.9 Если Покупатель имеет право на компенсацию расходов, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением, он также имеет право на компенсацию разумно понесенных расходов в течение одного месяца после истечения срока уведомления о дефекте. Если Покупатель не соблюдает этот срок, он не имеет права на компенсацию этих расходов.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

11.1 В максимально допустимой законом степени Продавец исключает свою обязанность возмещать любой ущерб, который Покупатель может понести в связи с Договором или участием в Конференции.

12. ПРАВОВОЙ РЕЖИМ

12.1 Настоящие Общие условия и Договор, возникающий в соответствии с Общими условиями, регулируются чешским правом, в частности Гражданским кодексом, в случае, если Договор содержит международный элемент. Этот выбор права не влияет на соответствующие положения законодательства, защищающего потребителей.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1 Договаривающиеся стороны обязуются разрешать все споры мирным путем. Если спор не может быть разрешен мирным путем, договаривающиеся стороны соглашаются на юрисдикцию чешских судов, которые будут разрешать дело в соответствии с чешским правом.

12. 13.2 В дополнение к процедуре, указанной в предыдущих пунктах, вы как потребитель имеете право воспользоваться внесудебным разрешением потребительских споров, за разрешение которых отвечает Чешская торговая инспекция, юридический адрес: Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, ИНН: 000 20 869, интернет-адрес: https://adr.coi.cz/cs.

13.3 Если вы не являетесь гражданином Чешской Республики, вы можете обратиться на платформу онлайн-разрешения споров по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr или в Европейский центр защиты прав потребителей в Чешской Республике, зарегистрированный по адресу Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет-адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz, который является контактным пунктом в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об онлайн-разрешении потребительских споров и внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/EC (Регламент об онлайн-разрешении потребительских споров).

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПУНКТ

14.1 Если станет очевидным, что какое-либо положение Общих условий или Договора является или стало недействительным, не имеющим юридической силы или каким-либо образом не подлежащим исполнению против воли Договаривающихся Сторон, или что такая недействительность, недействительность или неприменимость неизбежно возникает (например, в связи с изменением соответствующих правовых норм), это не повлияет на действительность, юридическую силу или применимость других положений Общих условий или Договора.

14.2 В таком случае Договаривающиеся Стороны обязуются оказывать взаимное содействие в принятии соответствующих юридических действий с целью замены недействительного, неэффективного или неприменимого положения другим положением, чтобы сохранить и выполнить цель Общих условий или Договора.

15. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Защита персональных данных регулируется принципами обработки, изложенными здесь: https://thelisteningworld.com/en/personal-data-processing-policy/

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1 Покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в соответствии со статьей 1765, пунктом 2 Гражданского кодекса.

16.2 Продавец имеет право передать права, установленные Договором, третьей стороне.

16.3 Настоящие Общие условия вступают в силу с 1.1.2025

https://thelisteningworld.com/en/personal-data-processing-policy/